返品をご希望の際には、下記の返品フォームより手続きをお願いいたします。
また不明な点がございましたらカスタマーサポートまでご連絡ください。

返送品到着確認後、返金の手続きを取らせていただきます。

• 返品は、お1人様1回のみとさせていただきます。
• お届けした製品一式を日本国内の返却窓口にご返送ください。全てが揃いませんと、返金の対象となりません。

365日返金保証ついて

返品は、発送日から起算し365日以内の商品が対象となります。定期お届けサービスご利用の場合は、直近のご注文商品発送日から起算いたします。365日を過ぎた商品の返品・返金はお断りいたします。

• 返品の際、必ず商品の追跡が可能な「ゆうパック」または「宅配便」をご利用ください。返却窓口のサポートセンターで返品商品の受け取りを確認できない場合、返金対象外となります。
• 返品受付番号、返品の商品名を正しく記載いただいたメモをご同封ください。返品受付番号の記載がないものは、返品処理に遅延をきたすことや、場合によっては返金対象外となりますのでくれぐれもご注意ください。
• 返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
• ご返金は全て銀行振り込みとなり、その時の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
• お客様のご都合による発送後のキャンセルは、必ず商品を一旦お受け取りの上でカスタマーサポートまでご連絡ください。
• お客様の方で支払われた消費税および通関手数料に関しては、返金の対象となりません。